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Politique de Confidentialité
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Equip’Froid & Collectivités. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez. En utilisant notre site, vous consentez à cette politique.
2. Collecte des données personnelles
Nous ne collectons que les informations que vous nous fournissez volontairement via les formulaires de contact. Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent :
- Nom de l’entreprise
- Prénom
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Le contenu de votre message
3. Finalités de la collecte
Les informations que vous nous fournissez sont collectées et traitées dans les buts suivants :
- Répondre à votre demande de devis.
- Vous contacter pour le suivi de votre demande et la gestion de la relation commerciale.
- Améliorer nos services et notre communication.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement pour la prise de contact via le formulaire. Il est également basé sur l’exécution de mesures précontractuelles, en vue d’établir un devis ou une offre commerciale.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée qui ne dépasse pas le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Données de prospects : Les données des prospects (personnes n’ayant pas passé commande) sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la date de la dernière prise de contact émanant du prospect.
- Données de clients : Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale. Elles peuvent être archivées après la fin de cette relation pour une durée de 5 ans à des fins probatoires et pour la gestion des garanties.
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées au personnel habilité d’Equip’Froid & Collectivités, responsable du traitement de vos demandes. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons être amenés à les transmettre à des tiers pour des raisons techniques (hébergeur du site, par exemple) ou légales.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ou aux coordonnées indiquées sur notre site web. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
8. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Plaintes
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
